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수령장소
택배는 주문일로부터 +1일(영업일 기준)에 발송되며
별도의 배송비가 부과됩니다.
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2017년 이전 출시된 스마트폰은 사용을 권장하지 않습니다.
권장하지 않는 기종의 경우 데이터호환 불가 시 환불 및 보상이 불가하며, 기종 안내에 표시되지 않은 단말기 사용 시 고객센터를 통해 문의 바랍니다.
아이폰
미국판 아이폰 14 포함 이후 모델
LG
모든 기종
기타
해외기종
구글 / 샤오미 / 소니 / 루나 / 팬택 / 블랙베리 등
2017년 이후 출시된 스마트폰(컨트리락 해제 된)
업계 최다 전국 9개 주요 공항 로밍센터 운영!
인천공항, 김포공항, 김해공항, 대구공항, 청주공항, 서울본사에서 직접 수령 및 현장신청 가능
수령일 기준 전 날까지 예약 시 직접 수령이 가능합니다.
당일 예약은 재고 상황에 따라 불가할 수 있습니다.
선택한 로밍센터 방문 후 고객명과 휴대폰 번호를 말씀하세요.
직접 수령하실 장소의 운영 시간 확인 후 예약 바랍니다.
택배 배송비는 구매자 부담이며, 결제금액에 합산됩니다.
수령일 기준 7~5일전 예약 시 택배 수령이 가능합니다.
(제주/도서산간 지방 7일전 예약 권장)
평일 기준 예약 후 다음날 출고되며, 1~2일 이내 수령 가능합니다. (주말, 공휴일 제외)
도시락USIM 구매 후 출국 전 아래 사항들을 반드시 확인해 주세요
한국에서 테스트 및 장착 불가
우버/그랩/도시락톡 사용 예정이시라면 출국 전 미리 국내에서 설치 후 인증까지 완료해주셔야 현지에서 정상 사용 가능합니다.
스마트폰을 국내에서만 사용 가능하도록 기능을 제한한 것을 뜻하며
안드로이드 폰보다 아이폰의 경우 필수 확인이 필요하며, 리퍼폰 또는 해외에서 구매한 폰의 경우 반드시 확인이 필요합니다.
컨트리락 해제 방법
아이폰: 애플 고객 센터 문의안드로이드: 가입한 통신사 문의
① 080-333-4000 전화② 1번 선택③ IMEI 번호 입력
상담원 연결 후 컨트리락 설정 유무 문의 후 설정 시 해제 요청
아이폰 IMEI 확인 방법 1
설정 > 일반 > 정보 > IMEI번호 확인
아이폰 IMEI 확인 방법 2
통화 > *#06# 입력 > IMEI번호 확인
휴대폰보호서비스가 설정된 고객이시라면 통신사 고객상담실 또는 홈페이지에서 USIM 잠금 해제 및 휴대폰보호서비스를 해제 하셔야만 USIM 사용이 가능합니다.
| 통신사 | 유선전화 및 타사 휴대폰으로 발신시 번호 |
동일 통신사 휴대폰으로 발신시 번호 |
|---|---|---|
| SKT | 080-011-6000 + 통화(무료) 1599-011 + 통화(유료) |
지역번호 없이 114 + 통화 (무료) |
| KT | 1588-0010 + 통화 (유료) | 지역번호 없이 114 + 통화 (무료) |
| LGU+ | 1544-0010 + 통화 (유료) | 지역번호 없이 114 + 통화 (무료) |
도착 후 또는 항공기 탑승 전 아래 사항들을 반드시 확인해 주세요
사용하시는 휴대폰의 유심 슬롯을 확인 후, 크기에 맞게 유심을 분리하여 사용하세요
1. 휴대폰의 심트레이 위치 확인
2. 유심핀으로 심트레이 구멍을 찔러 심트레이 분리
3. 도시락 유심카드 분리
4. 유심카드와 심트레이 모양 확인 후 유심 장착
5. 심트레이를 휴대폰에 완전히 삽입
6. 휴대폰 재부팅(통신사 주파수 송신)
7. 데이터 로밍 팝업 노출 시 확인 선택
8. 최상단 우측(안테나 옆) 유심의 이동통신망 확인 시 정상 사용
해외 데이터 이용 시 휴대폰의 데이터 로밍 기능이 활성화된 경우에만 사용 가능합니다.
설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 ON > 셀룰러 데이터 옵션 > 데이터 로밍 ON
설정 > 연결 > 데이터 사용&해외 로밍> 모바일데이터 및 데이터 로밍 사용 ON
예약 고객 전원 해외로밍전화 8,000 포인트 무료 제공
해외 어디서든 현지 통화도 국내요금보다 저렴하게 우수한 통화 품질로 전화를 이용 할 수 있는 Application(어플) 서비스 입니다.
1. 도시락톡 어플 설치
앱스토어(IOS) 또는 구글플레이스토어(안드로이드)에 접속 후 “와이파이 도시락톡” 검색
어플(APP)을 예약자의 휴대폰번호와 일치하는 휴대폰에 설치하여 주세요
2. 약관 동의 및 본인인증
설치 및 앱 실행 후 사용을 위한 본인인증/전화번호 등록을 진행합니다.
예약 시 입력한 휴대폰번호로 본인인증을 완료한 고객의 도시락톡 어플에 8,000 포인트가 자동 등록됩니다.
무료포인트 유효기간은 지급일로부터 90일입니다.
무료포인트는 예약(구매) 완료 시점에 휴대폰 번호 당 월 1회만 지급됩니다.
동일 월에 여러번 예약 하시거나, 2개월 이상 장기 사용 시에도 무료포인트는 추가 지급되지 않습니다.
해외 -> 한국 통화 시 1분에 80포인트 사용되며 해외로 발신 시 국가마다 상이합니다.
해외에서 자동로밍 보다 저렴하게
우수한 통화 품질은 기본!(전세계 10여개 서버설치) 자동로밍 보다 저렴한 도시락톡 요금
아이콘도시락톡끼리 365일 무료통화!
전 세계 어디서든 도시락톡끼리 통화는 언제나 무료!
아이콘전화번호만으로도 국내외 통화 가능
카톡, 라인처럼 반드시 친구등록 하지 않아도 상대방이 도시락톡 설치를 안해도 전화할 수 있는 앱
아이콘해외 로밍 전화 무료 수신
별도상품 구매 시 이용가능 (옵션 상품으로 기본료 별도)
아이콘해외 어디서든 현지 통화도 저렴하게
현지 통화도 국내 요금보다 저렴하게 도시락톡 요금으로 가볍게 통화(※국가별 요금 별도)
도시락톡 전세계 어디든 국내 통화 시 1분에 80원
(타사 대비 약 90% 요금 절감)
| 국가 해외 > 한국 |
통신사 자동로밍 (1분 통화) | |
|---|---|---|
| S사 | K사 | |
| 일본 | 1,320원 | 1,309원 |
| 중국 | 2,200원 | 2,464원 |
| 베트남 | 990원 | 1,188원 |
| 말레이시아 | 1,980원 | 2,497원 |
| 대만 | 825원 | 792원 |
| 필리핀 | 2,090원 | 2,134원 |
| 미국 | 2,420원 | 2,167원 |
자동 로밍 1분당 요금은 통신사 정책에 따라 변경 가능
출국 전 유의사항
휴대폰 설정 > 데이터로밍 ON 설정
휴대폰 컨트리락 해제 확인 (통신사 114 문의)
휴대폰 보호 서비스 해제 (통신사 114 문의)
사용 시 유의사항
해외 통신환경은 국내에 비해 열악한 경우가 많으며 현지 통신사의 서비스 커버리지에 따라 속도가 상이할 수 있습니다.
현지 통신사 정책에 따라 사전 예고없이 서비스 내용이 변경될 수 있습니다.(자연재해 등 불가피한 상황에 의해 현지 통신 서비스 제공이 불가한 상황 시)
도시락 유심은 일정 연장 및 데이터 충전이 불가합니다.
유심 유효기간은 구매일자기준 2개월 내 사용 권장드리며 정확한 유효기간은 수령 후 고객센터로 문의 부탁드립니다.
취소 및 환불 규정
환불 및 반품 관련한 불량 증상 발생 시 고객센터를 통한 접수가 필요합니다.
고객센터를 통해 불량 확인이 된 유심만 환불이 가능합니다.
고객센터로 불량 접수 시 상담사가 안내하는 방법으로 설정하지 않을 경우 환불 접수가 어려우니 상담사의 안내를 따라 주시기 바랍니다.
택배 수령의 경우 상품 반납 후 택배 비용을 제외한 금액이 환불됩니다. (개통된 유심은 환불 불가)
현지 민원으로 인한 환불은 어떤 경우에도 구입한 금액을 초과할 수 없습니다. (로밍비용, 현지유심구입비용, 교통비용, 손해배상비용 등)
현지에서 사용이 안된 경우 귀국 후 유심을 반납 후 당사에서 테스트/확인 후 환불금액을 책정합니다.
반납한 유심이 훼손되어 테스트가 불가한 경우 환불이 불가합니다.
본인 휴대폰 설정 미숙, 휴대폰 스펙 미달, 현지 통신사 사정(점검, 천재지변 등)의 경우 환불이 불가합니다.
출국 전 컨트리락 해제, 유심보호서비스 해제, 데이터로밍차단 해제를 하지 않아 사용을 못한 경우 환불이 불가합니다.
현지 통신사의 점검 및 기타 사유로 사용이 안될 경우 당사는 환불의 책임이 없습니다.
